A Reserva Mini acaba de instalar em todos os seus pontos de venda o Omni, tablets com tecnologia e-commerce em que os clientes podem realizar as compras e receber na comodidade da sua casa. O serviço já opera em todas as lojas Reserva Mini e em algumas regiões do Rio de Janeiro como Copacabana, Barra da Tijuca e demais áreas metropolitanas, o cliente recebe os produtos em algumas horas.

A ferramenta permite ainda ampliar o mix de produtos à venda, já que independe do estoque disponível no local no momento da compra. “A tecnologia sempre foi uma grande aliada da marca e desta vez trouxemos a praticidade também aos nossos clientes. O Omni nos permite oferecer uma relação maior de peças para as crianças, além de evitar sobrecarregar as famílias que geralmente saem das lojas para passear, jantar ou ir ao cinema.”, afirma Guilherme Abrunhosa, CEO da Reserva Mini.

Seguindo seu posicionamento de mercado, nada é mais importante do que a experiência que os clientes vivem com a Reserva Mini, não importa se nas lojas ou no e-commerce. “Nesses curto período de utilização do Omni, tivemos um feedback muito positivo dos clientes, inclusive alegando a praticidade de realizar a compra e não precisar sair da loja carregando bolsas, carrinhos de bebê e sacolas de produtos. Eles compram na Reserva Mini, vão ao cinema com os filhos e, ao chegar em casa, as peças já estão lá”, finaliza Guilherme.

Toda a implementação da tecnologia Omni exigiu adequações na logística praticada pela empresa, inclusive com o desenvolvimento de ferramentas e metodologias exclusivas para garantir todas as entregas.

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